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Beschwerden/Streitschlichtung

In Umsetzung der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern wird so die Möglichkeit gegeben, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Onlinebestellungen zunächst ohne Einschaltung eines Gerichtes zu klären. 

Die Streitbeilegungs-Plattform ist erreichbar unter dem externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht bereit oder verpflichtet sind, an einem Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstellen gemäß Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen.